Izsekojiet savu pasūtījumu

 

Lai pārbaudītu sava pasūtījuma statusu, lūdzu, izmantojiet mūsu pasūtījuma izsekošanas lapu šeit. Ja jums ir kādi jautājumi par savu pasūtījumu vai nepieciešams sazināties ar mums, lūdzu, rakstiet uz e-pastu support@imalphaaura.com.

 

---

 

 

Piegādes informācija

 

Mēs piedāvājam BEZMAKSAS izsekojamu piegādi visiem pasūtījumiem.

Pasūtījumi, kas saņemti darba dienās līdz 14:00 pēc BST laika, tiek nosūtīti tajā pašā dienā. Pasūtījumi, kas veikti pēc šī laika, tiek nosūtīti nākamajā dienā. Pasūtījumi, kas veikti nedēļas nogalē, tiek nosūtīti pirmdien.

Aprēķinātais piegādes laiks sākas no dienas, kad jūsu pasūtījums tiek nosūtīts.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram veikt izmaiņas vai atcelt pasūtījumu pēc tā veikšanas. Kad pasūtījums ir saņemts, ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu atbalsta komandu pa e-pastu support@imalphaaura.com.

 

---

 

 

Piegādes veidi

 

 

• Standarta izsekojama piegāde (2–14 darba dienas)

• Maksas izsekojama piegāde (2–8 darba dienas)

 

 

---

 

 

Prece nav noliktavā

 

Ja gadījumā kāda prece no jūsu pasūtījuma nav noliktavā, mēs ar jums sazināsimies, lai aizstātu to ar līdzvērtīgas vērtības preci. Ja alternatīva nav pieejama, mēs atmaksāsim šīs preces vērtību un nosūtīsim pārējo pasūtījumu.

 

---

 

 

Iepriekšpasūtījumi

 

Mēs nevaram apstrādāt pasūtījumus, kamēr visas pasūtījumā iekļautās preces nav noliktavā.

Ja jūsu pasūtījumā ir gan noliktavā esoša prece, gan iepriekšpasūtīta prece, tās tiks nosūtītas vienlaicīgi, kad iepriekšpasūtītā prece būs pieejama.

 

---

 

 

Nodevas

 

Diemžēl mēs neesam atbildīgi par jebkādām importa vai muitas nodevām, kas saistītas ar jūsu pasūtījumu. Lūdzu, pārbaudiet savas valsts noteikumus, lai pārliecinātos, vai nebūs papildu izmaksas. Tas attiecas arī uz pasūtījumiem ar BEZMAKSAS eksprespiegādi.

Ja jūsu pasūtījumam tiek piemērotas nodevas vai nodokļi un jūs atsakāties maksāt, šīs izmaksas tiks ieturētas no atmaksas summas.

 

---

 

 

Aizkavēti vai nozaudēti pasūtījumi

 

Veicot pasūtījumu, pārliecinieties, ka norādāt pareizu piegādes adresi, jo I’m Alpha Aura neuzņemas atbildību par nozaudētām paciņām, kas nosūtītas uz nepareizu adresi vai pēc klienta lūguma atstātas pie kaimiņa vai saimniecības ēkā.

Visas neatbilstības attiecībā uz nozaudētām vai pazudušām precēm jāziņo rakstiski uz e-pastu support@imalphaaura.com 30 darba dienu laikā no nosūtīšanas datuma.

Ja pasūtījums tiek atgriezts noliktavā nepareizas adreses dēļ, jums būs jāmaksā piegādes izmaksas, lai to nosūtītu atkārtoti.

Ja atsakāties maksāt piegādes izmaksas, tās tiks ieturētas no atmaksas summas.

 

---

 

 

Prece nav saņemta, bet izsekošana rāda, ka tā piegādāta

 

Tas var gadīties, ja prece nosūtīta uz darba adresi. Dažos gadījumos tā var būt piegādāta pasta nodaļai vai kolēģim jūsu uzņēmumā, kurš to parakstījis. Šādos gadījumos varat iesniegt pazudušās sūtījuma meklēšanas pieprasījumu USPS tīmekļa vietnē.

⚠️ Lūdzu, ņemiet vērā: mēs neveicam atmaksas vai nomaiņu par izsekojamiem sūtījumiem, kas sistēmā atzīmēti kā piegādāti. Tāpēc mēs vienmēr iesakām pasūtījumus piegādāt uz drošu adresi.

 

---

 

 

Kāpēc mans pasūtījums tika atcelts?

 

Ja jūsu pasūtījums tika negaidīti atcelts, iespējams, mūsu krāpšanas filtrs to atzīmēja kā potenciāli krāpniecisku. Ja esat pārliecināts, ka tā nav, lūdzu, pārbaudiet, vai norēķinu adrese atbilst izmantotajam maksājuma veidam, un veiciet pasūtījumu vēlreiz.

Alternatīvi, veiciet pasūtījumu, izmantojot PayPal kontu. Ja jums tāda nav, to var viegli izveidot vietnē www.Paypal.com.