Atgriešanas politika

Mēs piedāvājam 30 dienu atgriešanas politiku, kas sākas no brīža, kad pasūtījums ir saņemts.


Pasūtījumi, kas tiks nosūtīti atpakaļ uz mūsu noliktavu pēc atgriešanas perioda beigām, tiks atgriezti klientam.


Mēs nesniedzam priekšapmaksātās piegādes etiķetes, jo atgriešanas izmaksas ir klienta atbildība. Ņemot vērā mūsu produktu vērtību, mēs iesakām izmantot sūtījuma izsekošanas pakalpojumu, kad preces tiek atgrieztas uz mūsu noliktavu Ķīnā, lai nodrošinātu drošu piegādi. Noklikšķiniet šeit, lai saņemtu atgriešanas instrukcijas.


Lūdzu, ņemiet vērā: jebkuri produkti, kas iegādāti kā daļa no mūsu kolekcijas “Last Chance”, nav atgriežami, jo tie ir pārtraukti un tiek piedāvāti par īpašu cenu. Tas neietekmē Jūsu likumīgās tiesības.


Mēs neesam atbildīgi par jebkādiem muitas nodokļiem (importa nodevām vai nodokļiem), kas var rasties atgriežot preces. Jūs būsiet atbildīgi par visām izmaksām, kas saistītas ar pasūtījuma atgriešanu. Mēs iesakām izmantot izsekojamu sūtīšanas metodi vai pieprasīt pasta kvīti, jo mēs nevaram atmaksāt vai apmainīt pazaudētas atgrieztās preces.


Ja Jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums: support@imalphaaura.com, un mūsu komanda ar prieku palīdzēs!

 

 

 

Kā pieprasīt apmaiņu vai atmaksu?

 


Ja negaidīti Jums ir nepieciešams apmainīt vai atgriezt preci, lūdzu, noklikšķiniet šeit.


Produkti ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā ar pievienotām etiķetēm un tādā stāvoklī, lai tos varētu atkārtoti pārdot. Preces, kas neatbilst šiem kritērijiem, nav pieņemamas.


Muscle Fit uzvalki: žaketes ir jāatgriež ar visu oriģinālo iepakojumu, ieskaitot pakaramos un uzvalku maisus, ar oriģinālajām etiķetēm un tādā stāvoklī, lai tās varētu atkārtoti pārdot. Preces, kas neatbilst šiem kritērijiem, nav pieņemamas.


Brīdinājums: jebkuras uzvalka žaketes vai bikses, kas tiek atgrieztas bez oriģinālajiem pakaramajiem un/vai uzvalku maisiem, tiks aplikti ar €20 papildmaksu par pārkraušanu, kas tiks ieturēta no atmaksas summas vai pieprasīta pirms apmaiņas izsūtīšanas.


Lūdzu, pievienojiet pilnu vārdu un pasūtījuma numuru atgriešanas iepakojumā (produkti bez šīs informācijas netiks apstrādāti).


Komplekti/Multipaki: komplekta produkti jāatgriež kā viens veselums, ieskaitot visus individuālos priekšmetus, etiķetes un oriģinālo iepakojumu. Ja kāds no produktiem būs pazudis vai bojāts, atgriešana var tikt atteikta.


Klientam ir jānodrošina drošs iepakojums, lai novērstu bojājumus transportēšanas laikā. Ja bojājumi netiks paziņoti pirms preču atgriešanas, atmaksa var tikt samazināta, lai segtu tīrīšanas izmaksas.


Ja kāds atsevišķs produkts komplektā ir bojāts, klients var pretendēt uz aizvietošanu vai atmaksu, tomēr ir jāsniedz pierādījumi par bojājumu uz support@imalphaaura.com un jāatgriež viss komplekts uz adresi, ko sniegs Klientu atbalsta komanda.


Svarīgi: “Last Chance” kolekcijas preces nav atgriežamas.


Bojātas atgrieztās preces: jebkurš atgrieztais priekšmets, kas ir lietots vai bojāts un iepriekš nav paziņots mūsu klientu atbalsta komandai, tiks noraidīts un utilizēts.


Svarīgi: apakšveļa nav atgriežama.


Papildu palīdzībai lūdzu sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu: support@imalphaaura.com

 

 

 

Apmaiņas politika

 


Mēs piedāvājam 30 dienu atgriešanas politiku, kas sākas no pasūtījuma saņemšanas brīža.


Pasūtījumi, kas tiks nosūtīti pēc šī perioda, tiks atgriezti klientam.


Lūdzu, ņemiet vērā, ka produkti jāatgriež oriģinālajā iepakojumā ar etiķetēm un tādā stāvoklī, lai tos varētu atkārtoti pārdot. Pretējā gadījumā preces nav atgriežamas. Lai veiktu apmaiņu, lūdzu, noklikšķiniet šeit.


Mēs neesam atbildīgi par muitas nodevām vai nodokļiem apmaiņas gadījumā. Visi ar atgriešanu saistītie izdevumi ir klienta atbildība. Mēs iesakām izmantot izsekojamu piegādes veidu vai pieprasīt pasta kvīti.

 

 

 

Atmaksas politika

 


Mēs piedāvājam 30 dienu atgriešanas politiku, kas sākas no pasūtījuma saņemšanas.


Pasūtījumi, kas tiks atgriezti pēc šī perioda, tiks atgriezti klientam.


Naudas atmaksa tiks veikta uz oriģinālo maksājuma metodi pēc tam, kad prece būs apstrādāta mūsu noliktavā.


Tas var aizņemt līdz 48 stundām pēc preces saņemšanas. Jūs saņemsiet paziņojumu, kad atmaksa būs apstrādāta. Nauda netiks atgriezta uz citu maksājuma metodi, kā tikai uz to, ar kuru veikts sākotnējais pirkums.


Ja Jūsu pasūtījums tika nosūtīts ar BEZMAKSAS piegādi un Jūs nolemjat atgriezt visu vai daļu no tā, faktiska piegādes maksa, ko mēs segām, tiks ieturēta no atmaksas summas.


Ja Jūs maksājāt par eksprespiegādi, šīs izmaksas netiks ietvertas atmaksā, tādējādi Jūs saņemsiet atmaksu tikai par precēm.

 

 

 

“Pērc vienu – saņem otru bez maksas” piedāvājumi

 


Preces, kas iegādātas šī piedāvājuma ietvaros, tiek uzskatītas par pāri. Ja vēlaties atgriezt, jāatgriež abi priekšmeti, lai saņemtu pilnu atmaksu.


Ja vēlaties apmainīt kādu no pāra precēm, apmaiņa iespējama tikai pret to pašu produktu citā izmērā vai krāsā.

 

 

 

Papildu izmaksas

 


Mēs neesam atbildīgi par muitas nodevām vai nodokļiem atgriešanas gadījumā. Visi ar atgriešanu saistītie izdevumi ir klienta atbildība. Mēs iesakām izmantot izsekojamu piegādes metodi vai pieprasīt pasta kvīti.

 

 

 

Prece nav noliktavā

 


Ja kāda prece no Jūsu pasūtījuma ir izpārdota, mēs ar Jums sazināsimies, lai atrastu līdzvērtīgu aizvietotāju. Ja tas nebūs iespējams, tiks veikta atmaksa par šo preci, bet pārējais pasūtījums tiks nosūtīts.

 

 

 

Brāķis vai bojāta prece

 


Ja ļoti retā gadījumā Jūs saņemat brāķētu vai bojātu preci, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu atbalsta komandu support@imalphaaura.com 30 dienu laikā no preces saņemšanas. Lūdzu, pievienojiet:

 

  • Pasūtījuma numuru

  • Kurš priekšmets ir bojāts

  • Problēmas aprakstu

  • Fotogrāfiskus pierādījumus

 


Lūdzu, nesūtiet bojātas preces atpakaļ, ja to nav apstiprinājusi mūsu atbalsta komanda, jo tas var aizkavēt procesa laiku.


Atbilstoši Patērētāju tiesību aizsardzībai mēs aizvietosim jebkuru bojātu preci līdz 1 mēnesim pēc pasūtījuma saņemšanas.


Bojātas atgrieztās preces: jebkuras preces, kas atgrieztas lietotas vai bojātas, iepriekš neinformējot mūsu atbalsta komandu, tiks noraidītas un iznīcinātas.